Kargo Bilgileri

KARGO ÜCRET POLİTİKASI

 

Kargo ücretleri ürünlerimizin ebatları ve ağırlıkları göz önünde bulundurularak hesaplanmaktadır.
Satın aldığın ürünlerin kargo fiyatlarını sepetinde görebilirsin.
Kargo Bedava Etiketli ürünlerde kargo ücreti dermonem.com.tr tarafından karşılanmaktadır. 
www.dermonem.com.tr'den yapacağın 100 TL ve üzeri alışverişlerinde ücretsiz kargo!
*'Dermonem, kargo kampanyası koşullarında değişiklik yapma veya kampanyayı durdurma hakkını saklı tutar.

 

KARGO TESLİM ALIMI

 

Kargonun kabulü ve ürünlerin teslim alınması esnasında kontrol edilmelidir.
Yaşanabilecek eksiklik ya da hasar durumunda tutanak tutulmalıdır, aksi halde Dermonem sorumluluk kabul etmemektedir.
Teslim alacağın ürünlerin hasarlı ya da eksik çıkması durumunda sizden "Kargo Tespit Tutanağı" talep edileceği için; ürünlerinizi kargo görevlisinden teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol ederek teslim alın ve hasarlı ya da eksik ürün olması durumunda tutanak tutturun.

Aksi halde; Kargo Tespit Tutanağı bulunmayan bildirimler geçersiz sayılacak; eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmiş sayılacaktır.

Siparişinin kargo şirketine teslim edilmesini takiben, kayıtlı e-posta adresine bir bilgilendirme mesajı iletilir. Siparişlerin ortalama 24 saat içinde (haftasonu ve resmi tatil günleri hariç) kargoya verilir.

Kullanıcılar, teslimat süresinde yaşanabilecek gecikmeleri en aza indirmek için adres bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak bildirmekle yükümlüdür.
Hatalı adres bildiriminden kaynaklı gecikmelerden www.dermonem.com.tr sorumlu değildir.
Not:Kargo firmaları hacmi büyük ve ağırlığı fazla olan kolileri bina önüne kadar taşımaktadır. Daha detaylı bilgi için müşteri hizmetleri ekibimiz ile görüşebilirsin.
 

 

İADE SÜRECİ

 

 

www.dermonem.com.tr senin için iade süresini 30 Güne çıkartmıştır.

Açılmış ve kullanılmış ürünler sağlık koşulları gereği iade alınamaz!

İadelerin için gönderim adresimiz;

Alıcı Adı: Dermonem Sağlık Ürünleri

 

Adres: Bahçelievler Mahallesi 5051 Sokak No:9 Kat:2 Daire:4 Manavgat / Antalya

 

DEĞİŞİM SÜRECİ

 

Değişimi yapılmak istenen ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir aksi halde sağlık koşulları gereği değişimi yapılamamaktadır.
Değişim işlemi için hesabına giderek değişim talebi oluşturman gerekmektedir.
Değişim yapmak istediğin ürünlerin fiyatları aynı olmalıdır.